הזכויות שלך בנוגע למידע האישי
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, יש לך זכויות שונות בנוגע למידע האישי שלך:
זכות עיון
אתה רשאי לבקש לראות את המידע האישי שאספנו עליך.
זכות תיקון
אם גילית שהמידע שלנו עליך אינו מדויק, אינו שלם או אינו מעודכן, אתה רשאי לבקש מאיתנו לתקן אותו.
זכות מחיקה
אם המידע שלנו משמש לצורך פנייה אישית אליך, אתה רשאי לבקש שנמחק אותו ממאגר המידע שלנו.
איך לממש את זכויותיך
כדי לממש את זכויותיך או להגיש בקשות בנוגע למידע האישי שלך, אתה מוזמן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:
- טלפון: 0503992305
- דוא”ל: [email protected]
- כתובת: כרמיה 3, ירושלים
אנו נשתדל לטפל בבקשתך בהקדם האפשרי ובהתאם לדרישות החוק.
קישורים לאתרים חיצוניים
האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרים אחרים שאינם מופעלים על ידינו. לחיצה על קישור של צד שלישי תפנה אותך לאתר של אותו צד שלישי. אנו ממליצים בחום לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר שאתה מבקר בו.
אין לנו שליטה על תוכן או מדיניות הפרטיות של אתרים אלה, ואיננו אחראים למדיניות או לפעולות שלהם. עם זאת, אנו שואפים לשמור על יושרת האתר שלנו ומקבלים בברכה משוב מהמשתמשים בנוגע לאתרים אלה.
שינויים במדיניות הפרטיות
אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות שלנו מעת לעת. כל שינוי מהותי במדיניות יצוין באתר, ובמקרים מסוימים, נשלח לך הודעה ישירה.
אנו ממליצים לך לבדוק את המדיניות באופן תקופתי כדי להישאר מעודכן לגבי איך אנו מגנים על המידע האישי שלך. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים במדיניות הפרטיות יחשב כהסכמה לשינויים אלה.
יצירת קשר בנושאי פרטיות
לכל שאלה, הערה או בקשה הנוגעת למדיניות הפרטיות שלנו או לאופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר:
חברת מיגדרו (ישראל) בע״מ כרמיה 3, ירושלים טלפון: 0503992305 דוא”ל: [email protected]
מדיניות זו עודכנה לאחרונה ביום: 5 במרץ, 2025# מדיניות הגנת פרטיות – סעידה
מבוא והסכמה
ברוכים הבאים למדיניות הגנת הפרטיות של אתר סעידה (SAEIDA). מסמך זה מתאר כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר שלנו.
מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר. השימוש באתר סעידה מהווה הסכמה מצדך למדיניות זו.
חברת מיגדרו (ישראל) בע״מ, ח.פ. 511268831 (להלן: “החברה”) מחויבת לכבד את פרטיותך ולהגן על המידע האישי שלך. אנו מפרסמים מדיניות זו כדי ליידע אותך באופן ברור לגבי איסוף המידע והשימוש בו.
לפני כל שימוש באתר או מסירת מידע אישי, אנא קרא/י בעיון מסמך זה. המשך השימוש באתר או מסירת פרטים מהווים הסכמה למדיניות זו.
המידע שאנו אוספים
מידע שאתה מוסר לנו
במסגרת השימוש באתר ובשירותיו, אנו מבקשים ממך מידע אישי הכולל:
- שם מלא
- פרטי קשר (כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון)
- כתובת למשלוח
- פרטי אמצעי תשלום (המוזנים ישירות במערכת הסליקה)
מידע הנאסף באופן אוטומטי
בעת הגלישה באתר, אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי:
- נתוני שימוש באתר
- העדפות צפייה ורכישה
- היסטוריית הזמנות
- מוצרים שהוספת לסל הקניות
- דפים בהם צפית
מידע זה נאסף באמצעות טכנולוגיות איסוף מידע כמו עוגיות (Cookies) וכלי ניתוח אחרים.
איך אנו משתמשים במידע
השימוש במידע שנאסף נעשה למטרות הבאות:
מטרות עסקיות
- לספק לך את השירותים והמוצרים שהזמנת
- לעבד תשלומים באמצעות חברת הסליקה iCredit
- ליצור איתך קשר בנוגע להזמנתך ולשלוח עדכוני סטטוס
- לטפל בשאלות ובקשות שלך
- לשפר את חווית המשתמש באתר
מטרות שיווקיות
- להתאים לך מוצרים והצעות המבוססים על העדפותיך
- לשלוח לך עדכונים על מבצעים ומוצרים חדשים (אם הסכמת לכך)
- לבצע מחקרי שוק וניתוח מגמות
מטרות טכניות ומשפטיות
- לאבטח את האתר ולמנוע הונאות
- לעמוד בדרישות החוק
- להגן על זכויותינו המשפטיות
המידע האישי שלך נשמר במאגר המידע של החברה ומנוהל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
החברה מחויבת לשמירה על פרטיותך. אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים במקרים הבאים בלבד:
ספקי שירות
אנו משתפים מידע עם ספקי שירות המסייעים לנו בהפעלת האתר ואספקת השירותים, כגון:
- חברת הסליקה iCredit לצורך עיבוד תשלומים
- חברות משלוחים לצורך אספקת המוצרים שהזמנת
- ספקי שירותי ענן ואחסון מידע
- ספקי שירותי דואר אלקטרוני ותקשורת
מקרים מיוחדים
אנו עשויים לשתף מידע גם במקרים הבאים:
- כאשר נתת את הסכמתך המפורשת לכך
- לצורך אכיפת תנאי השימוש שלנו
- בתגובה לדרישות חוקיות (כמו צווי בית משפט)
- להגנה על זכויותינו המשפטיות
- במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסי החברה
שימוש בטכנולוגיות איסוף מידע
עוגיות (Cookies)
האתר שלנו משתמש בעוגיות – קבצי טקסט קטנים המאוחסנים במכשיר שלך. עוגיות אלה עוזרות לנו:
- לשמור על מצב החיבור שלך לאתר
- לזכור את העדפותיך ופריטים שהוספת לסל הקניות
- להבין כיצד אתה משתמש באתר לצורך שיפורו
- להתאים את התוכן והמוצרים המוצגים לך
אתה יכול לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום או להגביל עוגיות, אך הדבר עלול לפגוע בפונקציונליות של האתר.
כלי ניתוח וטכנולוגיות אחרות
בנוסף לעוגיות, אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות דומות כגון:
- תגיות פיקסל בהודעות דוא”ל שיווקיות
- כלי ניתוח לאיסוף נתונים על השימוש באתר
- טכנולוגיות מעקב אחרות המקובלות בתעשייה
המידע הנאסף באופן זה משמש לשיפור האתר, להתאמת חוויית המשתמש ולניתוח יעילות פעולות השיווק שלנו.
אבטחת מידע
אבטחת המידע האישי שלך חשובה לנו. אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים כדי להגן על מידע זה:
- שימוש בפרוטוקולי הצפנה עדכניים לאבטחת תקשורת
- הגבלת הגישה למידע אישי לעובדים הזקוקים לו לצורך תפקידם
- עבודה עם ספקים העומדים בתקני אבטחה מחמירים
- בדיקות אבטחה תקופתיות וניטור פעילות חריגה
עם זאת, חשוב להבין שאין מערכת אבטחה מושלמת. למרות מאמצינו, איננו יכולים להבטיח באופן מוחלט שהמידע שלך יהיה חסין מפני כל גישה בלתי מורשית או פריצה. במקרה של אירוע אבטחה הנוגע למידע שלך, נעדכן אותך בהתאם לדרישות החוק.
זכות לעיין במידע ולעדכנו
על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של המפעילה. משתמש שעיין במידע עליו ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליו כאמור לעיל.
פנייה כזו יש להפנות למפעילה בדוא”ל שכתובתו היא [email protected] או בטלפון 0503992305. מובהר בזאת כי ייתכנו שינויים בפרטי הקשר אשר צוינו לעיל ובמועדי זמינות המפעילה על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מוקדמת ולמשתמש לא יהיו טענות נגדה בשל כך.
אם המידע שבמאגר המידע של המפעילה משמש לצורך פניה אישית למשתמש, הוא רשאי על פי חוק לדרוש בכתב כי המידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע.
שינויים במדיניות הפרטיות
המפעילה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו. אם יבוצעו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסר המשתמש, תפורסם על כך הודעה באתר המפעילה.
יצירת קשר בנושא פרטיות
בכל שאלה או בקשה בנושא מדיניות פרטיות זו או המידע האישי שנאסף עליך, ניתן לפנות אלינו בכתובת: כרמיה 3, ירושלים טלפון: 0503992305 דוא”ל: [email protected]
מדיניות הפרטיות
המפעילה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. את מדיניות הפרטיות של המפעילה ניתן למצוא באתר, בקישור זה.
כללי, סמכות שיפוט והודעות
תנאי שימוש אלה לרבות מדיניות הפרטיות מהווים את כלל המוסכם בין הצדדים וגוברים על כל הסכם, הצעה או מצג שנעשו בעבר, בכתב או בעל פה, בנוגע לנושאו. אף שינוי, תיקון או ויתור על הוראה בהסכם זה, לא יהא תקף, אלא אם נעשה בכתב ונחתם או אושר אלקטרונית על ידי הצד שכלפיו ייטען שינוי, תיקון או ויתור כאמור.
אין בביטול/ צמצום הוראה/ות מההוראות הכלולות בתנאי שימוש אלה או כל חלק ממנה על ידי ביהמ”ש כדי להשליך על תקפותן של שאר ההוראות, ובכל אופן אין בתנאי שימוש אלה כדי לגרוע מכל זכות המוקנית למפעילה לפי כל דין.
על תנאי שימוש אלה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין בנוגע לתנאי שימוש אלה והשימוש הינו בבתי המשפט המוסמכים בעיר ירושלים בלבד.
משלוחים והחלפות
אפשרויות משלוח
באתר סעידה אנו מציעים משלוח איכותי ואמין ישירות לביתך:
משלוח עד הבית (עד 5 ימי עסקים): ₪24.90
- בישובים מרוחקים, קיבוצים ומושבים זמני המשלוח עשויים להימשך עד 7 ימי עסקים
- יום עסקים מתייחס לימים א’-ה’ ואינו כולל: שישי, שבת, ערבי חג, חגים ואת יום ביצוע ההזמנה
משלוח חינם
בקנייה מעל ₪200 תקבלו משלוח חינם עד הבית!
הערות חשובות
- איננו יכולים לקחת אחריות על עיכובים של חברת המשלוחים, אך אנו תמיד זמינים לכל שאלה או בקשה בנושא
- במקרה של עיכוב במשלוח, אנא פנו אלינו בטלפון 0503992305 או במייל [email protected] ונשמח לסייע
מדיניות החלפות
אם ברצונך להחליף פריט שרכשת, תוכל/י לעשות זאת בקלות:
- יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו דרך המייל, אינסטגרם או ווטסאפ ולעדכן אותנו על רצונך בהחלפה
- יש לשלוח את הפריט למשרדינו בתוך 14 ימים מיום קבלתו
- השליחה צריכה להיעשות באמצעות דואר רשום בלבד עם מספר מעקב (ללא מספר מעקב לא תתבצע ההחלפה)
- את כתובת המשלוח נמסור דרך שירות הלקוחות שלנו ותתבקש/י למלא טופס דיגיטלי עבור ההחלפה
תנאים להחלפה
- עלות משלוח הפריט למשרדינו הינה על חשבון הלקוח
- ההחלפה תתאפשר רק אם בפריט לא נעשה שימוש, אינו פגום והוא באריזתו המקורית
- מיד עם קבלת הפריט במשרדינו, ניצור איתך קשר להשלמת תהליך ההחלפה
לכל שאלה נוספת בנושא משלוחים והחלפות, אנחנו זמינים עבורך במספר 0503992305 או בדוא”ל [email protected]
Version 2 of 2
