תקנון האתר
תקנון אתר סעידה – תנאי שימוש ורכישה
ברוכים הבאים לאתר סעידה
אנו מודים לך על ביקורך באתר סעידה (SAEIDA), המופעל על ידי חברת מיגדרו (ישראל) בע״מ. כאן תוכל/י למצוא מגוון תכשיטים ומוצרים איכותיים. לפני השימוש באתר, אנא קרא/י בעיון את תנאי השימוש המפורטים להלן.
הסכמה לתנאי השימוש
השימוש באתר סעידה ובכל התכנים והשירותים המוצעים בו כפוף לתנאי השימוש המפורטים במסמך זה, למדיניות הפרטיות של האתר ולהוראות כל דין. גלישה באתר, צפייה בתכניו או רכישת מוצרים מהווים הסכמה מלאה מצדך לתנאים אלה. בכל מקום שנכתב “האתר”, הכוונה היא גם לעמוד האינסטגרם saeida_jewelry.
השימוש באתר מותר רק למשתמשים מעל גיל 18 שהינם כשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות או לתאגידים המאוגדים כדין.
מי אנחנו
אתר סעידה מנוהל ומופעל על ידי חברת מיגדרו (ישראל) בע״מ, ח.פ. 511268831 (להלן: “החברה” או “אנחנו”). תנאי שימוש אלה נועדו להסדיר את היחסים בין החברה לבין כל אדם הגולש באתר, צופה בתכניו או רוכש מוצרים באמצעותו.
טרם ביצוע כל פעולה באתר, אנא קרא/י בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלנו. אם אינך מסכים/ה לתנאים אלה, אנא הימנע/י משימוש באתר. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את גישתך לאתר אם לא תעמוד/י בתנאי השימוש.
תחולת התנאים
תנאי השימוש חלים על כל פעולה באתר, לרבות צפייה במידע ובתכנים, גלישה, רכישת מוצרים וקבלת שירותים. הם מהווים את הבסיס המשפטי לכל התקשרות בינך לבין החברה. התנאים חלים על שימוש באתר בכל אמצעי (מחשב, טלפון נייד, טאבלט וכו׳) ובכל רשת תקשורת.
שינויים ועדכונים בתנאי השימוש
תנאי שימוש אלה מהווים את ההסכם המלא בינך לבין החברה בנוגע לשימוש באתר. במקרה של סתירה בין האמור באתר לבין תנאי השימוש, יגברו הוראות תנאי השימוש.
החברה רשאית לעדכן או לשנות את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת. הנוסח המחייב והקובע הוא זה המופיע באתר בזמן הגלישה או הרכישה. המשך השימוש באתר לאחר שינוי התנאים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
זמינות האתר ושינויים בו
האתר פעיל ככלל בכל שעות היממה ובכל ימות השבוע. עם זאת, החברה רשאית:
- לשנות או להפסיק בכל עת את פעילות האתר, באופן מלא או חלקי
- לשנות את מבנה האתר, עיצובו או מאפייניו
- לתקן תקלות טכניות או לבצע עבודות תחזוקה שיגבילו את השימוש באתר
האתר עשוי להיות מושבת זמנית עקב תקלות טכניות, עבודות תחזוקה, עדכונים או מסיבות אחרות, וללקוח לא תהיה כל טענה כלפי החברה בשל כך.
יצירת קשר
לשאלות, הבהרות, בעיות או פניות בנוגע לשירות, ניתן ליצור קשר עם החברה באמצעים הבאים:
- וואטסאפ: 0503992305 (ימים א׳-ה׳, בין השעות 09:00-17:00)
- דוא״ל: [email protected]
- אינסטגרם: saeida_jewelry
- כתובת: כרמיה 3, ירושלים
אנו עשויים לשנות את פרטי הקשר ואת זמני הזמינות מעת לעת, לפי שיקול דעתנו.
הגדרות
בתנאי שימוש אלה תהיה למונחים הבאים המשמעות המופיעה לצידם:
“התוכן” — האתר, מידע על מוצרים, הדפים המקוונים הכלולים בהם, הסיווג, הסידור וההצגה של המידע וכל צורת המחשה אחרת הכלולים בהם, בדוורים ובמסרונים.
“השירות” — האתר, לרבות הוראות והנחיות נלוות, המוצרים המופיעים באתר ומוצעים למכירה; מאמרים או מידע המסופק במסגרתו ושירותים קשורים אחרים, שירותי תמיכה אישית נלווית, אם וככל שיינתנו, וכל שינוי ו/או תיקון של האמור לעיל כפי שעשויים להיעשות על ידי המפעילה מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.
“אתה”, “משתמש” ו-“משתמשים” — לרבות יחידים וישויות המורשים על ידי המפעילה לעשות שימוש בשירות וכן העובדים, היועצים, הקבלנים והסוכנים שלך ו/או צדדים שלישיים שעמם הנך מנהל עסקים.
“מוצרים”, משמעותם כל המוצרים המופיעים באתר, בהתאם לעניין.
“הנתונים שלך” משמעותם כל הנתונים ו/או המידע האלקטרוניים הנשלחים על ידך ו/או הנאספים על ידי המפעילה במהלך השימוש באתר.
רכישת מוצרים באתר, ביצוע הזמנות, תשלום, אספקת המוצרים, משלוחים ומבצעים
המפעילה מקפידה לוודא כי כל הפרטים, התיאורים ותמונות המוצרים המופיעים באתר הינם נכונים. עם זאת, מראה המוצר המופיע על הצג של מכשירכם עלול להיות שונה מהמראה בפועל עקב הבדלים הנובעים, בין השאר, מהגדרות התצוגה, סוג הדפדפן ואיכות המסך במכשירכם. מובהר כי תמונות המוצרים המופיעות באתר הינן לצרכי המחשה בלבד אלא אם צוין אחרת ואינן מחייבות באופן כלשהו את המפעילה.
המחירים המופיעים באתר הם המחירים הקובעים לגבי כל רכישה של מוצרים המבוצעת דרך האתר. מחירי המוצרים באתר אינם בהכרח זהים למחירי המוצרים בכל מקום אחר לרבות, אך לא רק, בחנויות פיזיות של המפעילה או בעמודים עסקיים של המפעילה ברשתות החברתיות.
מחירי המוצרים ועלויות אספקת המוצרים המופיעים באתר ובתנאי שימוש אלו, כוללים מע״מ כחוק. מבצעים החלים על המוצרים באתר, אינם חלים ברכישת כרטיס גיפט קארד.
אין כפל קופונים ו/או מבצעים באתר. לא ניתן לבצע רכישה עם יותר מקופון אחד. לא ניתן לבצע רכישה של מוצר בהנחה או של גיפט קארד, עם קופון. המפעילה תהיה רשאית להגביל את כמות כל סוגי המוצרים ו/או מספר המוצרים שניתן להזמין במסגרת הזמנה נתונה.
קבלת מתנה מעל הסכום המוגדר בעת המבצע אינו תקף במימוש קוד קופון וגיפט קארד אשר מורידים את המחיר הסופי מתחת לסכום הנקבע.
בעת ביצוע הזמנה באתר, יידרש המזמין למלא את פרטיו האישיים, פרטי התשלום ופרטי כתובת למשלוח דואר, כמבוקש בטופס ההזמנה שבאתר (להלן: “טופס ההזמנה”). מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה. המפעילה מתחייבת כי היא ו/או מי מטעמה לא יעשו בפרטי המשתמש כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של המפעילה, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.
המשתמש ימסור את כל הפרטים הנדרשים באתר במדויק. המשתמש מצהיר בזאת כי ידוע לו כי המפעילה אינה אחראית לאי הגעת המוצר ללקוח אם הכניס המשתמש פרטים שגויים או חסרים. במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים שגויים או חסרים, יחויב המשתמש בתשלום נוסף בגין דמי משלוח וטיפול.
המשתמש יכול לשנות את פרטי היעד לאספקת המוצר השמורים דרך קבע תחת המשתמש שלו, אך היעד האחרון אותו יעדכן לאספקת המוצר, הוא שיישמר במערכות המפעילה כיעד לאספקת המוצר וככל שלא ישנה אותו המשתמש, בהזמנה העוקבת תשלח המפעילה את המוצר ליעד אספקת המוצר האחרון שעודכן במערכותיה. שינוי בפרטי היעד לאספקה שיוזן ע״י המשתמש לאחר ביצוע הזמנה מסוימת, יהיה תקף רק לגבי ההזמנה הבאה.
מחירי המוצרים באתר ועלויות אספקת המוצרים יעודכנו באתר מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של המפעילה ובכפוף לשינויי העלויות אשר יגבו ספקי השירות עימם התקשרה ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצע המשתמש הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס האשראי) וכפי שיהיה מצוין באישור המפעילה שישלח ללקוח על קליטת פרטי ההזמנה. ככל שיעודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה על ידי המשתמש, יחויב המשתמש לפי המחירים המעודכנים, בהתאם למחיר הסופי שיופיע בטרם אישור ההזמנה על ידי המשתמש.
הזמנת המוצרים תהיה כרוכה בעלות דמי משלוח במחיר אשר יופיע באתר שהינם בנוסף לעלות ההזמנה הכוללת של המוצרים. המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את דמי המשלוח מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי או לבטלם בלא מתן הודעה מוקדמת. המחיר הסופי יכלול הן את מחיר המוצר והן את עלות אספקת המוצר בהתאם לבחירת המשתמש.
המשתמש ישלם בעבור ההזמנה באמצעות אמצעי התשלום שיהיו זמינים בעת ביצוע ההזמנה באתר. התשלום באתר יכול ויבוצע באמצעות כרטיס אשראי בכפוף לאישור חברת האשראי או בכל דרך אחרת כפי שייקבע מעת לעת על ידי המפעילה. יובהר כי המפעילה רשאית לשנות את דרכי ו/או אמצעי התשלום ו/או את דרכי ביצוע ההזמנה באתר בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת.
המזמין מסכים בזאת כי החשבונית בגין הרכישה שביצע תישלח אליו באמצעים אלקטרוניים כחשבונית דיגיטלית.
אופן אריזת המוצרים ייעשה לפי שיקול דעתה של המפעילה, ולמזמין לא תהיה כל טענה נגד המפעילה בשל כך. מבלי לגרוע מן האמור, כל הזמנה תארז בקופסא אחת לכל הזמנה, וכל תכשיט יארז בשקית קטנה .
אספקת המוצרים אשר נרכשו באתר ואשר התמורה המלאה בגינם שולמה, יכול ותיעשה באמצעות משלוח לנקודת איסוף או לכתובת אשר יבחר המשתמש בהתאם לנקודת האיסוף ואזורי המשלוח כפי שייקבעו על ידי המפעילה כמפורט באתר. המפעילה רשאית לשנות את דרכי האספקה ו/או את נקודות האיסוף ו/או את אזורי המשלוח מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת.
מועדי אספקת המוצרים המצוינים באתר, מתייחסים לימי עבודה של חברת השליחויות המשמשת את המפעילה במועד רכישת המוצר (לא כולל ימי שישי ושבת, ערבי חג וחג). הזמנה שבוצעה באתר לאחר השעה 11:00 תיחשב, לצורך מועד האספקה, כהזמנה שבוצעה ביום העבודה שלמחרת.
ייתכנו עיכובים במועד האספקה עקב סיבות שאינן תלויות במפעילת האתר ואינן בשליטתה לרבות, אך לא רק, כוח עליון, מצב בטחוני רגיש באזור המשלוח, מזג אוויר קיצוני, מפגעי טבע (רעידת אדמה, שיטפון וכו׳), מפגעים אחרים (כגון: שריפה, חסימות כבישים, סגר חלקי או מלא או השבתת המשק באופן חלקי או מלא בשל מגיפה או בשל חשש להתפרצותה, מצב בטחוני וכדו׳), עיכובים במכס, עיכובים בדואר ישראל ועיכובים הנובעים משביתות או צווים של רשות שלטונית שבגינן לא ניתן באופן זמני לספק את המשלוח, ולמזמין לא יהיו טענות נגד המפעילה בשל עיכוב כאמור. יובהר כי לא יהיה בעיכוב כאמור כדי לפטור את המזמין מלשלם בעבור הזמנתו. לעניין סעיף זה יובהר כי למפעילת האתר שיקול דעת בלעדי באשר לאופן משלוח ואספקת ההזמנה ללקוח, לרבות התקשרות עם צדדים שלישיים. בקשה או דרישה לשינוי תמורת ההתקשרות מטעם הצדדים שלישיים באופן שיהפוך את העסקה להפסדית ונעדרת היגיון כלכלי עבור מפעילת האתר, יהוו סיבה שאינה תלויה במפעילת האתר בהתאם להוראות סעיף זה.
במידה שבעת אספקת המוצרים באמצעות שליח לא יאותר המזמין על ידי השליח, המוצר לא יסופק למזמין והמזמין יצטרך לתאם עם המפעילה מועד חלופי לאספקת המוצרים. היה והמזמין יתאם משלוח נוסף, המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לחייב את המזמין בדמי משלוח נוספים. במידה שהזמנה כלשהי לא הגיעה למזמין עקב היעדר יכולת לאתרו גם לאחר מאמצים סבירים, תהא המפעילה רשאית לחדול משמירת המוצרים שהוזמנו. המזמין יהיה רשאי לקבל את המוצרים כאמור רק אם יצור קשר עם המפעילה לתיאום משלוח נוסף, ובתנאי שהמוצרים זמינים במלאי ובכפוף לתשלום דמי משלוח נוספים. ככל שהמוצרים אינם זמינים במלאי, יקבל המשתמש זיכוי לרכישה באתר בסכום ששולם על ידו בעת הרכישה בניכוי הסכומים שהוצאו על ידי המפעילה בגין המשלוח וניסיונות איתור המשתמש.
המזמין יהיה רשאי לאשר לשליח להשאיר את המוצרים במקום שבו המזמין אינו נמצא (לרבות, אך לא רק, בפתח דלת ביתו של המזמין, בבית עסק או אצל מי מטעמו). ככל שהמזמין יאשר זאת, המזמין מסכים בכך שבמקרה של אובדן, גניבה, פגם או אי התאמה בהזמנה, הרי שהמפעילה לא תהא אחראית בשל כך ולמזמין לא יהיו טענות נגד המפעילה בשל האמור.
שינוי וביטול הזמנה, ביטול עסקה והחזרת מוצרים
המזמין רשאי לבטל את הזמנתו ו/או להחזיר את המוצרים שהגיעו אליו, בהתאם למדיניות החזרת המוצרים וביטול העסקאות של המפעילה המפורטת כאן, הכפופה להוראות חוק הגנת הצרכן תשמ״א-1981.
המזמין מתבקש לבדוק את תכולת ההזמנה שנשלחה אליו והתאמתה הן להזמנה והן לחשבונית (הדיגיטלית ו/או זו שצורפה למשלוח). בכל שאלה או בירור אודות ההזמנה שסופקה, המזמין מתבקש לפנות למוקד שירות הלקוחות של המפעילה או בדואר אלקטרוני תוך 24 שעות ממועד האספקה.
מזמין אשר מעוניין לבטל או לשנות הזמנה אשר טרם התקבלה אצלו, ייצור קשר עם המפעילה ויודיע על רצונו לבטל או לשנות את ההזמנה בהקדם. ביטול כאמור יתאפשר במידה וההזמנה טרם נשלחה למזמין. במקרה כזה, לאחר קבלת הודעה על ביטול ההזמנה תחזיר המפעילה למזמין את כספו בגין ההזמנה, אולם תהא רשאית, לפי שיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין, לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך המוצר שהזמנתו בוטלה או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים.
בסמוך לקבלת המוצרים, על המזמין לבדוק כי המוצרים אשר קיבל לידיו תואמים את פרטי ההזמנה כפי שזו נעשתה על ידו. ככל שקיימת אי התאמה בין המוצרים שהוזמנו למוצרים שהתקבלו בפועל (למשל כמות של מוצר מסוים אינה תואמת את הכמות שהוזמנה), על המזמין להודיע מיד למפעילה על אי התאמה כאמור.
הפנייה למפעילה יכולה להיעשות באחת מבין הדרכים הבאות:
- בעל פה: במסירת הודעה בטלפון מספר: 0503992305
- בדואר רשום: שיישלח לכתובת: כרמיה 3, ירושלים
- בדואר אלקטרוני: לכתובת [email protected]
- באתר: בקישור הייעודי בעמוד הראשי של האתר תחת הכותרת “ביטול עיסקה”.
בהודעת הביטול יפרט המזמין את שמו המלא ומספר תעודת הזהות שלו, ואם נמסרה הודעת ביטול בעל-פה, ימסור פרט מזהה נוסף אם הוסכם עליו עם המזמין בעת ההתקשרות.
ביטול עסקה והחזרת מוצרים בגינה יכולים להיעשות תוך תקופה של עד 14 ימים ממועד קבלת מסמך ההזמנה הכולל את פרטי העסקה, או ממועד קבלת המוצר, לפי המאוחר ביניהם (בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן). לצורך ביטול העסקה על המזמין ליצור קשר עם המפעילה ולהודיע על רצונו לבטל את העסקה.
לאחר קבלת הודעת הביטול של המזמין וככל שזו תיעשה במועד האמור, תתאם המפעילה עם המזמין את דרך החזרת המוצר. יובהר כי באחריות המזמין לדאוג להחזרת המוצרים למפעילה וכי החזרת המוצרים כאמור תיעשה על חשבון המזמין, למעט במקרה של ביטול מחמת פגם ו/או אי התאמה כמפורט להלן, שאז יהיה רשאי המזמין, בתיאום עם המפעילה, להחזיר את המוצר במקום שהוא נמסר לו.
עם קבלת המוצרים שהוחזרו אצל המפעילה ובכפוף לבדיקתה את מצב המוצרים בעת החזרתם ואישורה בנוגע לתקינותם, תחזיר המפעילה למזמין את כספו בגין ההזמנה כאשר המפעילה תהא רשא
ית, לפי שיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין, לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך המוצר שהזמנתו בוטלה או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים, כאשר שיעור דמי הביטול כוללים את דמי המשלוח ככל ונגבו. הוראות סעיף זה בעניין דמי ביטול לא יחולו על ביטול שנעשה מחמת פגם במוצר שהוזמן בהתאם להוראות חוק האחריות למוצרים פגומים, תש״ם-1980 ו/או אי התאמה בין תכונות המוצר כפי שמופיעות באתר לבין תכונות המוצר בפועל ו/או היעדר זמינות המוצר במלאי, שאז לא ייגבו דמי ביטול מהמזמין, זאת בכפוף לבדיקת המפעילה את טענות המזמין בדבר אי התאמה ו/או פגם ו/או היעדר זמינות, בהתאם לעניין.
כאשר המזמין הוא אדם בעל מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן, וההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין המפעילה למזמין (לרבות שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית), תהא התקופה בה ניתן לבטל את העסקה בת 4 חודשים (ולא 14 ימים) מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך ההזמנה הכולל את פרטי העסקה, לפי המאוחר.
מבלי לגרוע מן האמור לעיל מובהר, כי לא ניתן להחזיר מוצר אשר יוצר במיוחד ו/או בהתאמה אישית עבור המזמין, ככל שאפשרות זו קיימת או שתהא קיימת אצל המפעילה, אלא אם כן המוצר פגום, ובכפוף לחוק האחריות למוצרים פגומים, תש״ם-1980.
אחריות והיעדר אחריות
המפעילה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, למשתמש, לגולש, ללקוח, למזמין ו/או לצד שלישי, כתוצאה מגלישה באתר או ביצוע הזמנה או רישום אדם כמשתמש, שלא על פי תנאי שימוש אלה.
המפעילה מתחייבת לעשות ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות והמפעילה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן, לרבות האמור להלן:
- נפלה טעות קולמוס מכל סוג שהוא בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את המפעילה ו/או מי מטעמה.
- בכל מקרה לא תישא המפעילה באחריות כלשהי העולה על ערך המוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.
המפעילה ומי מטעמה מתחייבים לעשות כמיטב יכולתם לספק המוצרים במועד המצוין בתנאי השימוש ו/או במהלך ההזמנה, ואולם, כאמור, המפעילה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.
המפעילה תהא רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות (להלן: “המבצעים”), הן לכלל לקוחותיה והן למשתמשיה הרשומים בלבד. המפעילה תהא רשאית להפסיק בכל עת את המבצעים, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
המפעילה עושה מאמץ לספק ללקוחותיה שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, המפעילה אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי הנהלת האתר, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים — לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר — אצל הנהלת האתר או אצל מי מספקיה.
מלאי המוצרים באתר משתנה לעתים תכופות ועל כן ייתכנו חוסרים בחלק מהמוצרים המופיעים באתר. במקרה של חוסר במלאי מסוים, המזמין לא יחויב בגין הזמנתו בעבור אותו מוצר שהיה חסר במלאי.
מובהר, כי המפעילה מעניקה אחריות למוצרים בהתאם לתנאי האחריות המפורטים בתקנון זה, וכן על-פי החוק ובכפוף לאמור בתנאי שימוש אלה. האחריות הבלעדית למוצרים אשר מיוצרים על ידי צדדים שלישיים, לרבות לגבי כל מידע או מצג שנעשה באתר בכל הנוגע למהות המוצרים לרבות שמות היצרנים, טיב המוצרים, תכונות המוצרים, תמונות המוצרים וכד׳, חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים של המוצרים.
באחריות המשתמש לקרוא את הוראות השימוש של כל מוצר שהוא הזמין לרבות, אך לא רק, הוראות הנוגעות לניקיון, אחסון ושימור המוצרים, והמפעילה לא תהא אחראית בגין כל פגם שנגרם למוצר עקב שימוש שאינו בהתאם להוראות כאמור.
אחריות למוצרים
המפעילה מעניקה אחריות לתקופה של חודש אחד מיום הרכישה לתכשיטים הנרכשים באתר. האחריות חלה על תכשיטים מצופי כסף וזהב בתנאי שהטיפול בהם היה בהתאם להוראות השימוש המפורטות להלן.
האחריות מכסה:
- פגמים בייצור ובחומרים
- שבר או פגם שנגרם כתוצאה מייצור לקוי
- נפילת אבנים משיבוץ כתוצאה מליקוי בשיבוץ המקורי
- דהיית ציפוי הכסף או הזהב שלא כתוצאה משימוש לא סביר או חשיפה לחומרים המוזכרים להלן
האחריות אינה מכסה:
- השחרה או דהייה של ציפוי כתוצאה מחשיפה למים, לחות, זיעה, בשמים, קרמים, קוסמטיקה, כימיקלים (כגון בריכות כלור, מי ים, סבונים)
- נזק שנגרם כתוצאה משימוש יומיומי ממושך ולא סביר בתכשיט
- שריטות וסימני שחיקה שהם תוצאה של שימוש יומיומי
- נזק שנגרם כתוצאה מתאונה, נפילה, מכה, או רשלנות
- שינויים, תיקונים או ניסיונות תיקון שבוצעו על ידי גורם שאינו מורשה על ידי המפעילה
- שינוי צבע העור בעקבות שימוש בתכשיט (תופעה נורמלית בתכשיטים מצופים אצל חלק מהאנשים)
הוראות לשמירה על התכשיטים:
- הסירו את התכשיטים לפני רחצה, שחייה, פעילות ספורטיבית, שינה או שימוש בחומרי ניקוי
- הימנעו ממגע בין התכשיטים למים, בשמים, ספריי לשיער, קרמים, ג׳ל לשיער וחומרים כימיים אחרים
- אחסנו את התכשיטים במקום יבש, עדיף בקופסה נפרדת או בשקית קטיפה
- נגבו את התכשיטים במטלית רכה ויבשה לאחר השימוש להסרת לחות וזיעה
- תכשיטי כסף מצופים נוטים להשחיר עם הזמן – זוהי תופעה רגילה שניתן להאט על ידי הקפדה על ההוראות לעיל
מימוש האחריות:
- מימוש האחריות מותנה בהצגת חשבונית הקנייה
- במקרה של פגם מכוסה במסגרת האחריות, המפעילה תתקן את המוצר, תספק מוצר חלופי, או תעניק זיכוי לרכישת מוצר אחר, לפי שיקול דעתה
- יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של המפעילה באמצעות הטלפון או הדוא״ל המופיעים באתר לצורך מימוש האחריות
לתשומת לבכם: תכשיטים מצופים כסף או זהב הם מטבעם זמניים ועשויים להשתנות עם הזמן בהתאם לשימוש, לכן חשוב להקפיד על הוראות הטיפול והאחסון. האחריות ניתנת בכפוף לשימוש סביר ולהקפדה על הוראות השימוש.
המפעילה אינה מתחייבת כי הקישורים (וכן היפר-קישורים או באנרים) המצויים באתר, ככל ואלו יופיעו, יהיו תקינים ו/או יובילו לאתר אינטרנט פעיל. הימצאותו של קישור לאתר מסוים באתר אין משמעו כי תוכן האתר הינו מהימן ו/או מלא ו/או עדכני ולמפעילה אין כל שליטה על תוכן כאמור, ועל כן המפעילה לא תישא בכל אחריות בקשר לכך.
המפעילה אינה אחראית לכל נזק שייגרם למזמין כתוצאה מרכישה באתר, שלא על-ידי המפעילה, לרבות, אך לא רק, מקרים בהם הרכישה והתשלום בגינה מתבצעת שלא בהסכמתו או בידיעתו של המזמין או הקלדה שגויה של כתובת למשלוח ההזמנה; וכן מקרים של תקלה בתקשורת עקב מעשה ו/או מחדל של ספקי תקשורת.
באתר מופיעים תכנים הנוגעים, בין השאר, לתחומי העיסוק של המפעילה. יובהר כי למפעילה לא תהיה אחראיות בגין כל שימוש בכל תוכן אחר המופיע באתר.
משלוח דבר פרסומת ודיוור ישיר
המפעילה עשויה להציע למשתמשים באתר להצטרף לרשימת התפוצה שלה על מנת להציע להם וליידע אותם בדבר מבצעי מכירות באתר, פרסומים, חידושים, הטבות אישיות ועוד הודעות שיש בהן כדי לעדכן את המשתמשים בדבר פעילותה ושירותיה השונים, לרבות באמצעות הודעות דוא״ל ומסרונים (להלן: “דיוור ישיר”). ההוראות בעניין דיוור ישיר הינן בכפוף להוראות הדין לרבות הוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ״ב-1982.
במסירת פרטיו מעניק המשתמש למפעילה אישור לשליחת דבר פרסומת למענים שמסר. המשתמש יכול להפסיק לקבל דבר פרסומות מהמפעילה בכל עת על ידי משלוח דוא״ל לכתובת המפעילה: [email protected] בו יציין את פרטיו ואת רצונו להפסיק לקבל דברי פרסומות מטעמה, או באמצעות הקישור להסרה המופיע בתחתית כל הודעת פרסומת.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות הזכויות המוסריות, הזכויות הכלכליות, זכויות היוצרים, סימני המסחר, שמות מסחר, פטנטים, מדגמים, סודות מסחריים וכל זכות אחרת ביחס לאתר לרבות, אך לא רק, התוכן, העיצוב, העריכה וכן אופן הצגתו ועריכתו של המידע המופיע באתר והאתר עצמו שמורות באופן בלעדי למפעילה.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, האתר, הדפים המקוונים הכלולים בו, הסיווג, הסידור וההצגה של המידע, המודעות והדיוורים שנשלחים על ידי המפעילה, לרבות סיווג, סידור וההצגה של המידע והמודעות המופיעים בהם וכל צורת המחשה אחרת הכלולים באתר ובדיוורים כאמור הנם בבעלותה הבלעדית של המפעילה.
אין להעתיק ו/או לשעתק ו/או לשכפל ו/או להכין יצירות נגזרות ו/או לשנות ו/או להתאים את תוכן האתר במלואו או בחלקו לצורך הפצה, פרסום, הצגה, ביצוע, העברה, שידור, העמדה לרשות הציבור, מכירה ו/או כל פעולה אחרת ללא קבלת אישור בכתב ומראש מהמפעילה.
המידע והשירות מוצעים למשתמש כמות שהם AS-IS, כלומר, ללא כל אפשרות להתערבות או לשינוי מצד משתמש כלשהו ולצרכים פרטיים בלבד. מובהר בזאת כי חל איסור להשתמש באתר ו/או בתוכנו, באופן חלקי או כולל, למטרות מסחריות או לשם העתקה, תיקון, שינוי, שעתוק, שידור, הצגה, פרסום, העברה, מכירה, או הפצה בכל דרך שהיא על ידי משתמש כלשהו, ללא ההסכמה מראש ובכתב של החברה. המשתמש מסכים ומאשר כי המפעילה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה או מי מטעמם לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, אשר ייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי הקשור למשתמש בגין שימוש שהמשתמש עשה במידע ו/או בגין הסתמכות המשתמש על מידע המוצג באתר.
הבעלות וזכויות הקניין הרוחני בתכנים של צדדים שלישיים, לרבות תמונות אשר מופיעות באתר, הינם הרכוש של בעלי התכנים, ועשויים להיות כפופים לתנאי שימוש של צדדים שלישיים שהעניקו למפעילה רישיון כדין לגבי תוכן כאמור. המפעילה אינה טוענת לזכויות בעלות ואינה נוטלת אחריות הנובעת מבעלות באשר לכל תוכן מסוג זה המוצג באתר.
המפעילה מכבדת את זכויותיהם של צדדים שלישיים ונוקטת בצעדים הנדרשים על מנת שלא להפר כל זכות שלהם. ככל שנפגעו זכויותיו של צד שלישי בתום לב ניתן לדווח למפעילה על הפרת זכויות קניין רוחני בדוא״ל: [email protected].
